Seguros Centauro realiza encuestas telefónicas para conocer el grado de satisfacción de los Asegurados atendidos en los planes dentales y de visión. Aplica una solida metodología con la que evalúa cada fase del proceso de atención en las clínicas y consultorios dentales, así como en las ópticas que conforman sus redes de servicio. Los resultados se analizan para identificar tendencias y encontrar áreas de oportunidad para mejorar la atención a los Asegurados. Estas encuestas se realizan desde hace 12 años y las tasas de satisfacción han sido superiores al 90%.